吴哥窟,重庆有什么好玩的地方,忻州天气-大蓝社区,共创新环境,争做时代绿化先锋

admin 4周前 ( 11-11 12:33 ) 0条评论
摘要: 万字长文还原贝索斯:一个可以和卡耐基、洛克菲勒比肩的巨人...

就像南美洲支流许多的亚马逊河相同,商业帝国亚马逊也扩张至许多范畴。云核算作业近一半的比例、纸质书出售的三分之一、视频渠道上每天的1500万用户、6亿件待售产品和300多万个卖家,仅举的几尼麦兹修士例,就足以令人瞠目,但这还不算完。

贝索斯还要制作能在太阳系中繁衍1万亿人的太空殖民地!他终究想干什么?他是想挣钱吗?但他现已是这个星球上最富有的人了。他高中时的女友说,他赚这么多钱是想去太空。假如您看完本文,很或许会承受其女友的观念。

但在本文中,除了对贝索斯历来痴迷太空进行了具体介绍,咱们还会依据对许多相关人员的采访,展现他的幼年、他的学业、他的性情、他在亚马逊之前的作业、他怎么使亚马逊强壮、他的理性,以及他那乃至能逾越其理性的浪漫的激动!

关于“贝索斯的崇奉终究是什么”这个问题,或许不需求固定的答案,谁也很难给出切当的答案,由于在读完本文后,每个读者或许都会有自己的答案。

以下为文章正文:

贝索斯终究意欲何为?

在美国商业巨子的“神殿”长廊中,安德鲁卡耐基(Andrew Carnegie)的火炉锻造出许多钢铁,这些钢铁构成了铁路和城市的骨架;约翰洛克菲勒(John D. Rockefeller)精粹了美国90%的石油,为这个早年电气年代的国家供给了照明;比尔盖茨(Bill Gates)发明了一种编程,人们把这种编程视为敞开电脑的先决条件!那么,杰夫贝索斯(Jeffrey Bezos)处在什么方位?他又算是何种存在?

贝索斯现年55岁,他现在是这个星球上最富有的人,但他的财富比巅峰时期的盖茨所具有的财富要少,或许更重要的是,他从未像上述那些商业长辈那样彻底地操纵过一个首要商场。洛克菲勒操纵着油井、泵站和轨道车,而盖茨则“掌管着”操作系统。可是,亚马逊创始人兼首席执行官所树立的商业帝国规划更广。现实上,亚马逊在美国资本主义的绵长前史上是前所未有的存在!

现在,贝索斯控制着美国近40%的电子商务。在亚马逊上进行的产品查找比在谷歌上进行的还要多,这让贝索斯树立了一个与整个IBM相同有价值的广告事务。据估计,亚马逊网络服务简直控制了云核算作业近一半的比例,从通用电气(General Electric)到联合利华(吴哥窟,重庆有什么好玩的当地,忻州气候-大蓝社区,共立异环境,争做年代美化前锋Unilever),乃至就连中央情报局(CIA)都依靠于它的服务器。42%的纸质书出售和三分之一的流媒体视频商场由该公司控制;其视频渠道Twitch在游戏玩家中很受欢迎,每天能招引1500万用户。再加上《华盛顿邮报》(Washington Post),贝索斯至少能够与迪士尼(Disney)的首席执行官罗伯特艾格(Robert A. 穆塔辛"Bob" Iger)或美国电话电报公司(AT&T)的喜欢穿西装的首席执行官兰德尔斯蒂芬森(Randall Stephenson)相媲美。能够说,贝索斯是美国文明中最有权势的人。

五年前,我第一次开端重视亚马逊的力气。我对该公司怎么“施压”图书作业感到焦虑,由于亚马逊会从对自己有依靠的出书商那里剥削更优惠的条款。我曾与阿歇特出书集团(Hachette)协作出书过一本书,而当阿歇特集团回绝承受亚马逊的要求时,它就遭到了赏罚且付出了价值。亚马逊推迟了阿歇特图书的出货;当顾客查找阿歇特的一些图书时,亚马逊会将这些查找从头定向到其他出书商的类似图书。2014年,我为美国杂志《新共和》(The New Republic)写了一篇封面报导,标题便是《亚马逊有必要被阻止》(Amazon Must Be Stopped)。由于我的文章,该公司随后中止了其政治喜剧《阿尔法屋》(Alpha House)在该杂志上的广告宣传活动。

从那时起,贝索斯的影响力就只增不减了。对美国总统来说,他是一个克星、一个扎手的方针。对许多美国人来说,他是一个能给顾客带来便当和丰富产品的行家。在刚刚曩昔的一年里,亚马逊宣告要进行以下尽力:

1.将为潜在的购房者与房地产中介穿针引线,并将他们的新家与亚马逊的设备整合在一同;

2.将使其语音帮手Alexa能够拜访医疗数据,如处方状况或血糖读数;

3.将在辛辛那提(美国俄亥俄州西南部城市)城外制作一个约28万平方米的货运机场;

4.将为那些订货Prime服务的会员拟定次日送达规范;

5.除了现已具有的Whole Foods超市外,还将开设一家新的连锁食物商铺;

6.将直播美国作业棒球大联盟的竞赛;

7.将发射3000多颗卫星并将其送入轨道,为国际供给高速年鹏直播间互联网。

到现在为止,贝索斯的企业规划如此之大、品种如此之多,以至于很难真实了解其商业帝国的实质,至于其“雄心勃勃”的鸿沟,就更欠好说了。贝索斯终究想要什么?换句话说,他的崇奉是什么?考虑到他对国际的影响力,这些可都不是小问题。可是,他在很大程度上对自己的意图三缄其口。许多老同事都不记住他曾表达过什么政治观念。而重播对他的采访,咱们听到的便是,他一遍又一遍重复叙述着所谓的还没有揭穿的奇闻轶事。

为了更好地了解他,我花了5个月的时刻与亚马逊现任和上一任高管、该公司竞赛对手的职工以及学术查询人士进行了攀谈。贝索斯自己回绝参与这个攀谈,而现任职工只愿意暗里和我攀谈。即便是早年的职工也大多不肯泄漏姓名,他们以为自己今后有或许会在一家与贝索斯商业帝国有相关的公司进行作业。

在这些说话的过程中,我对贝索斯的观念开端改变。我对他的许多幻想都消失了,但敬佩与继续的不安交错在一同。我对他的结局有了新的知道。

贝索斯喜欢“无情”(relentless)这个词。在他的年度致股东信中,这个词一边线隐秘次又一次地呈现。我曩昔一向以为他的意图是“分配”(domination)本身。在一个表扬“企业伟人”的年代,他好像决计成为伟人中最大的那一位。但要说贝索斯的终究方针是控制地球,那便是误解了他。由于,他的雄心勃勃不受地球引力的束缚!

贝索斯高中女友:他赚这么多钱是想去太空

在贝索斯决议以Amazon.com为域名之前,他曾恶作剧,要用MakeItSo.com给自己没有推出的商铺命名。贝索斯十分崇拜USS Enterprise-D星际飞船四大校花的舰长让-卢克皮卡德(Jean-Luc Picard),而Make It So便是皮卡德舰长的口头禅。

本年春天,贝索斯到会了蓝色来历的活动。他经过每年出售约10亿美元的亚马逊股票来赞助这个公司。

贝索斯对《星际迷航》及其许多衍生产品的疯狂毫不掩饰。他具有向曩昔借种一家名为Zefram的控股公司,该公司便是以发明曲速引擎(warp drive,也译为曲率引擎,是一种超光速推动系统,和跳动引擎、超光速引擎、星际传送器等设备都是科幻著作中类似但理论不同的常见技能)的泽弗拉姆科克伦(Zefram Cochrane)命名的。贝索斯还压服了《星际迷航3:逾越星斗》(Star Trek Beyond)的制作人,让他在星际舰队(Starfleet,《星际迷航》中的虚拟安排)中客串一个副角。贝索斯给他的狗取名为Kamala。Kamala是在某一集里呈现的一个女人的姓名,她是皮卡德的“完美”伴侣,但这个伴侣又遥不行及。跟着时刻的消逝,贝索斯和皮卡德舰长至少现已在表面上有了类似之处,由于贝索斯成了光头发型,并且还具有了钢铁般的体魄。贝索斯的一位朋友早年说过,贝索斯之所以选用这种艰苦的健身办法,是为了等候有一天自己也能飞往太空。

记者找到了贝索斯高中时的女朋友。该女友表明,“他赚这么多钱的原因是想去太空。”作为迈阿密棕榈高档中学(Miami Palmetto Senior High School)1982届结业生的代表,贝索斯在其结业讲演中阐明晰他对人类的愿景。贝索斯期望吴哥窟,重庆有什么好玩的当地,忻州气候-大蓝社区,共立异环境,争做年代美化前锋着有一天,他的数百万地球同胞将移居到太空中的殖民地。当地一家报纸曾报导说,贝索斯的意图是“让悉数人脱离地球并看着地球变成一个巨大的国家公园。”

大多数人终究都会抛弃十几岁时的期望,但贝索斯依然热心地致力于自己的期望,即便他现已富甲一方。批判人士责备贝索斯在慈悲上小气,至少相关于其财富总量而言能够称之为“小气”,但贝索斯以为根本的人道主义奉献并不是真实的慈悲。贝索斯在2000年景立了蓝色来历公司(Blue Origin),该公司将致力于完结他高中结业讲演里的预言。贝索斯每年出售约10亿美元的亚马逊股票,来为蓝色来历供给资金,用于制作火箭、周游车以及答应人类飞越地球大气层的根底设施。

贝索斯不只具有自己巨大的公司以及《华盛顿邮报》,他还许诺向致力于处理无家可归问题和低收入美国人教育问题的非营利安排捐款20亿美元。但贝索斯称,蓝色来历才是他“最重要的作业”。

贝索斯以为这项作业十分重要,由于该公司要应对的是“十分严峻的要挟”。贝索斯忧虑,在未来几代人的时刻里,人类不断增加的动力需求将逾越地球有限的供给。他说,风险“并不用定是灭绝”,而是阻滞。贝索斯称“不得不中止增加将是一个十分糟糕的未来”。当其他人或许在忧虑气候改变将很快使地球无法寓居时,这位亿万富翁却对增加放缓的远景而忧心如焚。但贝索斯所描绘的状况确实严峻,由于假如没有满足的动力和粮食,定额配给和饥饿将接二连三。多年来,贝索斯一向避着记者以至于记者无法采访他有关亚马逊的问题。但贝索斯却以传教士的热心共享了自己对太空殖民的崇奉:“咱们有必要去太空解救地球。”

贝索斯在十几岁时读过的一段文字,成为了这种崇奉的中心。1976年,普林斯顿大学物理学家杰拉德奥尼尔(Gerard K. O Neill)写了一本名为《The High Frontier》的书,书中叙述了民粹主义下太空游览的事例,深受科幻迷、美国宇航局作业人员和上了年岁的嬉皮士喜欢。作为普林斯顿大学的学生,贝索斯参与了奥尼尔的研讨会,并担任“学生探究和开展空间”的学校分会。经过蓝色来历,贝索斯正在拟定具体的方案,以完结奥尼尔的愿景。

奥尼尔教授幻想太空殖民地将设置在数公里长的圆柱形管道中,而这种管道则漂浮在地球和月球之间。这些管道依托地球母星,在这里,也会有土壤、含氧足够的空气、自在翱翔的鸟类和被波浪敲打的海滩,这悉数将坚持人类生命。当贝索斯描绘这些殖民地并展现艺术家对此景描绘的效果图时,他的声响听起来简直欣喜若狂。已然这个殖民地答应人类人口不受任何地球上的束缚而增加,那么这个物种就会空前昌盛:太阳系里或许有1万亿个人,这意味着咱们会有1000个莫扎特和1000个爱因斯坦。这将是一个令人难以置信的文明。

贝索斯用充溢热心的讲演和令人信服的对细节的掌控来招引群众。可是,他的讲演中仍有一个缝隙。这个缝隙便是,谁将控制这个新国际?谁来拟定这个国际的法令?谁来决议哪些地球人能够进入太空殖民地?这些问题并没有得到明晰的答复,但他深信,和他相像的企业家将刻画未来。凭仗其财富和影响力,贝索斯正企图为人类的未来设定条文,这样,他的乌托邦就能够扎根。

他打造了一个一应俱全的系统

在某种程度上或某种含义上来说,贝索斯现已发明了一个如上文所述的能包容数百万人寓居的管道形太空殖民地的原型,这个原型就叫亚马逊。贝索斯的这个发明与其说是一个公司,不如说是一个一应俱全的系统。就算咱们仅仅把亚马逊看作是一家商铺,一家能出售简直悉数畅销产品并能在48小时内送货上门的商铺,那这个商铺仍是美国商业史上最令人敬畏的发明。不过,要阐明的是,亚马逊既是一家有形的公司,也是一个更强壮的抽象概念。

贝索斯的企业推翻了关于资本主义根本性质的长时刻训词,特别推翻了巨大的奥地利经济学家弗里德里希哈耶克(Friedrich Hayek)所提醒的一个观念。当第二次国际大战挨近结尾时,哈耶克写了一篇题为《常识在社会中的运用》(The Use of Knowledge in Society)的文章,这是对会集式方案经济的一份开创性的控诉。哈耶克以为,任何官僚安排都无法与商场的奇观相匹敌,由于商场能自发而有用地把一个社会的常识集合起来。当商场团体拟定价格时,这个价格就能反映出涣散在办理人员、工人和顾客之间的零星常识。任何企图替代这一有机机制的政府行为,如单方面定价,都是朴实的狂妄自大。

可是,哈耶克从未想过有任何一个独自实体能具有对经济的天主视角,可是,现在的亚马逊现已具有了这种视角。亚马逊的网站上都有逾越6亿件待售产品和300多万个卖家。凭仗以往的购买前史,亚马逊搜集了国际上最全面的顾客期望清单,这使其能够猜测个人和团体的需求。凭仗安仔栋笃笑其物流事务,以及其不断完善的货车和飞机运送网络,亚马逊对国际各地的货品活动都有了必定的了解。

亚马逊之所以让批判者如此惊骇,不只仅是由于它的规划,还由于它的开展轨道。亚马逊的常识储藏让它有才干树立自己的成功办法,打造一系列惊人的事务。因而,面临亚马逊的增加,长时刻埋伏的对独占的惊骇开端浮出水面,据报导,亚马逊发现自己正在承受美国联邦买卖委员会(Federal Trade Commission)和美国司法部(Department of Justice)的检查。但与政府检查的另一个方针Facebook不同,贝索斯的公司依然深受群众信任。2018年,由乔治城大学(Georgetown University)和奈特基金会(Knight Foundation)主张的一项民意查询发现,亚马逊比美国其他任何安排都更能激起人们的决心。尽管唐纳德特朗普(Donald Trump)对贝索斯进行了打击,但人们对这家公司的遍及信任促成了两党到达一致。尽管伊丽莎白沃伦(Elizabeth Warren)呼吁拆分亚马逊,但民主党仍以为亚马逊乃至比美国军方更值得信任。有人说这个年代功用失调,有的人对这个年代冷言冷语,但亚马逊的不同之处和其才干在于,其是一个稀有的正常作业的安排。

悉数这些对亚马逊公司的决心使贝索斯成为了公司文明中的一个共同的人物,有时,亚马逊文明把他视为有血有肉的实际版皮卡德舰长。假如“民主在黑私自消亡”(Democracy dies in darkness,这是贝索斯年代《华盛顿邮报》的标语),那么贝索斯便是光亮的救星,是改变伍德沃德和伯恩斯坦(这两人是揭露水门作业的《华盛顿邮报》记者)旧报纸终究式微趋势的英豪。曾在媒体上发帖称《国家问询报》(National Enquirer)曾企图敲诈自己的贝索斯还因对立小报的低俗报导和网络欺负而遭到赞扬。

跟着亚马逊的老练,它现已逾越了私有企业的范畴。亚马逊日益摆出一种以社会公共利益为导向的社会安排的姿势。此前,亚马逊公司因其对待工人的办法而遭到挖苦。举一个比方,亚马逊的一些库房职工表明,为了到达作业功率方针,他们被逼抛弃上厕所的时刻。在遭到挖苦之后,亚马逊单方面将美国的最低工资进步到每小时15美元,然后就去侮辱那些没有仿效此举的竞赛对手。一同,亚马逊表明,职工能够随时运用洗手间。此外,该公司已拨出7亿美元对约三分之一的美国职工进行再练习,以让他们习惯有新需求的岗位。

这些姿势,在必定程度上,是为了使该公司的名誉免受“强取豪夺”的指控。但这些举动也将亚马逊与一种更陈旧的企业概念联络在一同。以现在的办法来看,亚马逊是在汲取二战后那些年鼓起的大企业的做法。1953年,当通用轿车公司(General Motors)的总裁查尔斯威尔逊(Charles E. Wilson)被提名为国防部长时,他在参议院的一个承认小组评论会上说了一句闻名的话:“我以为对咱们国家有利的作业对通用轿车也有利,反之亦然。”一般来说,咱们信任,这是一则诚挚的宣言。为了防止阶级斗争,其时的大佬们承认了工会,并且他们还为雇员供给了医疗保险和养老金。像约翰肯尼思加尔布雷思(John K. Galbraith)这样的自在派人士也称誉公司是树立杰出社会秩序的根底。加尔布雷斯赞扬金灿荣粉丝网了企业的社会功效,由于他信任,企业能够被驯化和运用,以服务于本身利益以外的利益。他以为,当企业的自私自利的激动被工会和政府的抵消力气所遏止时,企业的行为就会变得有利。

可是,工会和政府的抵消力气现已衰退。工会安排的尽力在亚马逊常常遭到限制,但无论怎么,其已不再是早年那般藐小;而监管部分则严峻陌生了自己的本行。因而,尽管亚马逊值得信任,但没有任何与之抗衡的力气有志愿或有才干去束缚之。尽管权力能够积聚在一个比贝索斯更凶恶的人物身上,但这并不能缓解这种会集度所带来的焦虑。亚马逊或许是一家具有60多万名职工的大型企业,但它也是一个才华横溢、毅力坚决的个人的延伸。这个人具有让国际屈服于其价值观的身手,这是种令人难以置信的身手。

各种共同办法推动了亚马逊的扩张

杰姬贝索斯(Jackie Bezos)和贝索斯的父亲结婚后,她简直把自己悉数精力都用在了他们仅有的子孙身上。在贝索斯17个月大的时分,他的爸爸妈妈离婚了。这位来自阿尔伯克基(美国新墨西哥州中部大城)的年青妈妈开端承当起儿子的悉数。杰姬每天要开近65公里的车程,这样她就能把小贝索斯送到休斯顿的一所高水平儿童小学去上学。当贝索斯快上中学时,他的姓名被列在一份替补名单上,这将对他的学业形成影响。但正是这时,贝索斯的母亲杰姬想方设法压服管事的人,终究他们破例选取贝索斯。贝索斯的幼年是流浪的,在此期间,杰姬还鼓舞儿子学习电子及机器相关常识,她常常把他送到美国消费电子产品专业零售商RadioShack那里去。

“我在学术上一向很聪明,”上一年,贝索斯在华盛顿特区对听众讲演时说道。这是他成为精英后国际都认可的一个观念。在普林斯顿,他曾考虑成为一名理论物理学家。在华尔街,他参加了D. E. Shaw的队伍,而D. E. Shaw能够说是90年代最精明、最具冒险精力的对冲基金。该公司会主意向顶尖大学的院长名单(Dean's List)上的学生发送函件并告知他们:“咱们以不容置疑的精英办法进行招聘。”

创立该对冲基金公司的核算机科学家大卫肖(David E. Shaw)曾在上世纪80年代进入刚刚起步的互联网。因而,大卫对行将到来的“革新”及其商业含义有了不同寻常的明晰知道。铸源优客大卫指定贝索斯在新私有化的前言中寻觅出资时机,而这一探究也让贝索斯有了自己的巨大主意。

1994年,贝索斯创立了亚马逊,他开端着手树立一个安排。他将树立自己的智力团队。早些时分,贝索斯问询求职者的SAT(是由美国大学委员会主办的一场考试,其成果是国际各国高中生请求美国大学入学资历及奖学金的重要参阅,和ACT都被称为美国高考)分数。该公司的第五名职工尼古拉斯洛夫乔伊(Nicholas Lovejoy)后来告知美国媒体,面试会采纳苏格拉底式的测验办法。贝索斯会问一些问题,比方为什么井盖是圆的?依据洛夫乔伊的说法,“他的座右铭之一是,每次咱们招聘一个人,被雇佣的人都应该进步下一次招聘的规范,这样才干使整个人才库不断改进。”换句话说,当贝索斯寻觅人才时,他自觉地选用了达尔文办法。

书店能成为数字经济的主导优势?依据自然挑选的逻辑,这简直是不或许的。从亚马逊树立前期开端,贝索斯就把握了一种奇妙的技巧,即,他能奇妙地逃避有关他方案把公司带往何处的问题。但在他做对冲基金的日子里,他曾考虑过和大卫肖一同开一家“万货商铺”(everything store)。贝索斯总是给人一种有着雄伟方案的形象。贝索斯以为小说书店和自助购物能够作为通往制高点的起点。

一般状况下,人们常常将亚马逊与硅谷混为一谈。可是,就其精力中心来看,亚马逊是一家零售商,而不是一家科技公司。亚马逊需求挤进一个拥堵、无情的作业,在这个作业,它面临的是美国最大的实体书店Barnes & Noble、国际性连锁企业沃尔玛和在美国仅次于沃尔玛的第二大零售百货集团塔吉特。在面向群众商场的零售业,利润率最低的公司一般会胜出,但第12月体现疲软的话或许就会毁了全年。尽管贝索斯对自己对未来的真知灼见感到骄傲,但他也不得不忧虑未来的溃散。在小气的亚马逊,年终没有高额奖金,也不会奖赏商务舱机票,至于职工厨房内,也没有蛋白棒。

贝索斯并不是一个老练的领导者,特别是在公司的前期。为了依照自己的幻想刻画其安排,贝索斯常常强烈打击那些没有到达其高规范的人。在记者布拉德斯通(Brad Stone)写的《万货商铺》(The Everything Store一书中,就列有贝索斯的一些“刻薄”的话:“你是懒散仍是无能?”“铁窗里赏析很显然,这个文件是二流团队写的,谁能把一流团队写的文件给我?”“你为什么要毁了我的日子?”而亚马逊方面则对此表明,该篇报导并不能反映贝索斯的领导风格。不过,贝索斯敏锐的才智以及对细节的重视,比方,他总是会重视到一个脚注或一篇附录,这在引起了职工的严重之余,也引起了敬佩。“假如你要参与贝索斯的会议,那你就跟在预备国际末日似的,”一名前高管说道。“比方说,我现已预备了三个星期了。我向每一个我知道的人发问,让他们想想(针对这个文件或方案)还有没有能够问的问题。但最终,贝索斯会问一个我从没有考虑过的问题。”

公司树立的第七年现已带来了近30亿美元的收入,公司的增加促进贝索斯调整了自己的办法。他发明了一个新职位,即技能顾问,以向高层办理者灌注他的观念;这些技能顾问将跟从贝索斯至少一年,而高管们则把这些技能顾问戏称为“杰夫-机器人”(Jeff-bots)。贝索斯的办理风格是高度个人化的,其风格简直已被编入系统和程序。这些让他扩展自己的存在规划,即便他吴哥窟,重庆有什么好玩的当地,忻州气候-大蓝社区,共立异环境,争做年代美化前锋没有坐在会议上,他的影响力也会在那里。

2002年,亚马逊将贝索斯的理性提炼为一套领导准则和一套格言集,包含“发明和简化”(Invent and Simplify)、“贵在举动(Bias for Action)“有胆量”(Have Backbone)和“说出质疑且作出决议后就要许诺成功”(Disagree and Commit)。在外人看来,这些或许有些造作,不能成为疯狂崇奉的根底。可是,亚马逊人(职工们这样自称)却对之信誓旦旦。这些准则现在有14条,是求职面试中会被问到的问题。这些准则还会被完好传授给职工,并且在对职工的绩效考核中还要触及这些准则。

1998年贝索斯在西雅图。贝索斯一向信任,小说类书本或许会成为通往制高点的开路前锋。

在悉数的准则中,或许最神圣不行侵犯的便是“顾客至上”(Customer Obsession)。这条准则便是:做决议时只考虑取悦顾客,而不是盯着竞赛对手。大约10年前,贝索斯了解到,亚马逊正在向客户发送电子邮件,主张他们购买情味润滑剂。而贝索斯对这种推销很不满。由于,假如是青少年或许儿童看到这种邮件,或许会向家长提出一些“为难”的问题。贝索斯命令处理这一问题,并要挟说,假如处理欠好,亚马逊的电子邮件促销活动将悉数封闭。克莉丝蒂库尔特(Kristi Coulter)其时是该忍者神龟3变异噩梦公司在全球规划的修改和网站营销的担任人,她领导了一个团队,花了数周时刻汇编了一份制止推销的产品清单,而贝索斯的高档副手们随后审理了这份清单。库尔特告知我,“不仅仅痔疮膏或许润滑剂,比方染发剂,任何一种(含有)视黄醇(的产品都被列入清单)。关于他们以为会令人为难的作业,他们十分保存。即便是用于牙齿美白的东西,他们也会说,‘不,这或许会令人为难。’”

亚马逊安排结构图上的最高方位便是S-Team资深团队。团队内的17位高管会定眼镜蛇11焚烧轿车期与贝索斯会晤,评论公司最重要的决议方案。贝索斯用亲人般的爱情对待这一团队,其成员最挨近于能够读懂贝索斯的思维。该团队吸收了贝索斯的办法,并将其运用到公司的各个旮旯,包含那些单靠他个人所不或许触及的旮旯。詹姆斯汤姆森(James Thomson)是一名司理,他协助树立了亚马逊Marketplace,任何人都能够经过该网站出售新产品或二手产品。汤姆森表明,“在大多数公司,高管们喜欢展现自己懂得许多。在亚马逊,重点是提出适宜的问题。领导力在于找到数据上的缝隙。

一旦一位高管进入了S-Team,他就会留在该团队。毫无疑问,这个部分的稳定性给贝索斯供给了必定程度的安慰,但在多元化视角下,这个团队也或许会“死板”。在S-Team中,没有一位非洲裔美国人,并且仅有的女人担任的是人力资源办理。领导层的构成也没有太大的改变。美国顾客新闻与商业频道(CNBC)查询了运营亚马逊中心事务(括零售、云核算和硬件)的48名高管,发现只需4名女人。

一位有色人种的前团队担任人告知我,当高管们听到“多样性”(diversity)这个词时,他们会将之了解为“降低规范”。“这是典型的自在至上主义思维,”库尔特告知我。“他们以为亚马逊是一个以数据为根底的精英办理系统,可是谁来决议什评判规范呢?假如副总裁要把会议安排在上午7点,又有多少母亲能准时来呢?”

亚马逊对上述美媒用来核算女人高管的办法提出质疑。“稀有十名女人高管在亚马逊的成功中发挥了关键作用,”亚马逊的一位讲话人在电子邮件中告知我。他指出,公司大方的产假方针、灵敏的作业时刻安排,以及全球40%以上的职工是女人的现实,都证明晰公司对性别相等的寻求。

精英的无知在于,他以为自己在这个国际上的方位是靠智力和尽力作业得来的。这种崇奉削弱了他真实倾听批判的才干。两年前,在一次全公司规划的会议上,当被问及S-Team的组成时,贝索斯好像不以为这是一项需求紧迫处理的事项。据美媒报导,贝索斯表明,他以为“任何转型都将在很长一段时刻内以渐进的办法发作。”此外,本年参加该团队的最新成员是一名白人男性。

贝索斯把他的安排打形成了一个反官僚主义安排。为了对立团队成员过多而导致功率低下,他创立了“双比萨团队”(two-pizza teams)。依据这一理论,亚马逊的团队规划应该坚持在两个比萨能让队员吃饱的小规划。

在公司库房中,亚马逊会用视频游戏来激起职工。这些游戏会用像MissionRacer这样的姓名以促进职工们更快地进行作业。双比萨团队便是这种游戏的更奇妙的白领版。小团队会被灌注一种知道,即要为项目彻底担任。因而,被置于如此小的团队中的职工就会愈加惊骇失利,由于假如项目出问吴哥窟,重庆有什么好玩的当地,忻州气候-大蓝社区,共立异环境,争做年代美化前锋题,没有更大的团队来分管责任。

亚马逊有一系列的程序来辅导其不同的团队。贝索斯要求,团队的方案要写在六页的备忘录里,要用彻底句来表述,他把这种办法描绘为“叙述体”(narrative)。在贝索斯看来,写作需求更线性的推理。约翰罗斯曼(John Rossman)写了一本名为《像亚马逊相同考虑》(Think Like Amazon)的书,他在书中这样描绘六页备忘录:“假如你佘北浴场不能把你所想的写出来,那么你就没有预备好为这种主意进行辩解。”六页纸在会议开端时就用完了,这种办法确保了听众不会在会议中作假。只需在安静地消化了这份备忘录后,团队才干就这份文件提出问题。

贝索斯终究想要什么?换句话说,他的崇奉是什么?

亚马逊的大多数团队都是封闭式的,每个团队都有必要的专门常识。以亚马逊具有许多博士学位的经济学家为例,在曩昔几年里,该公司雇佣了150多名经济学家,亚马逊雇佣的经济学家的数量,比美国雇佣经济学家最多的大吴哥窟,重庆有什么好玩的当地,忻州气候-大蓝社区,共立异环境,争做年代美化前锋学雇佣的数量还要多。微柔和优步等科技公司也聘请了经济学家,但不如亚马逊雇佣的多。其他公司倾向于把经济学家会集安顿在专门的团队中,让他们常常处理猜测或方针问题,但亚马逊采纳了不同的办法。亚马逊将经济学家安排在不同的团队中,在这些团队中,经济学家能够进行控制试验,然后对顾客行为进行科学有用的控制。

贝索斯还论述了“周游”(wandering)的优点。“周游对功率来说是一个必要的平衡,”贝索斯在本年写给股东的信中写道。当我与亚才智树宝物二加一马逊西雅图总部的职工攀谈时,他们表明,他们最赏识的是这家公司给他们带来的沉着上的自主性。一旦他们在一份赞同的六页备忘录上清楚地论述了一项使命,他们一般就有广泛的举动自在来完结之,而不用经过层层批阅。

这种“周游式心态”协助亚马逊不断扩张,进入相邻的事务范畴,或那些起先看起来不相关的事务范畴。亚马逊搜集到顾客和供给商数据越来越多,因而,其对人的需求和人的行为的知道就更深入,借此,公司就不断寻地寻觅新的增加时机。

说到寻求新的增加时机,咱们再回到2005年,也便是亚马逊初次创立Prime会员的时分。贝索斯坚持要把会员订阅价定得满足高,他信任这样才干让顾客信任这是实打实的服务。后来,订阅用户数到达1亿,也就证明晰该举可谓经济学上的神来之笔。顾客情报研究协作伙伴(Consumer Intelligence Research Partners)的一项查询显现,美国的Prime会员每年在亚马逊上的购物开销为1400美元,而非会员的开销为600美元。查询发现,93%的优质客户在运用一年后仍坚持订阅,而运用两年后会有98%的保存率。经过Prime,贝索斯为自己带来了一大笔现金:当订阅每年自动更新时,公司的口袋里马上就有了数十亿美元。

除了作为上市公司,亚马逊终究还代表着什么?这是一个令人困惑的问题。该公司以国际上水量最大的河流命名,该河流的支流能向五湖四海延伸。现在,亚马逊既是电影制片厂,又是人工智能开发商,既是设备制造商,又是网络服务供给商,咱们很难用“零售商”这个词来描绘这家公司。但将其描绘为一个企业集团也不太适宜,由于它的许多事务都是强取朝温暖严密整合的,或许终究会变得严密成全体。当我向亚马逊人提出本段最初的那个问题时,我有一种感觉,他们以为亚马逊是一种模范,这种模范涵盖了一种共同的决议方案办法、一套价值观,还包含延伸到约60万名职工身上的贝索斯的国际观。这种描绘意味着该公司的扩张没有鸿沟。

2012年末,唐纳德格雷厄姆(Donald Graham)预备出售《华盛顿邮报》。他想找一个懂得办理作业更深层含义的人来接收这个报纸。而《华盛顿邮报》的股东之一沃伦巴菲特(Warren Buffett)在和格雷厄姆共进早餐时说到,他以为贝索斯是“美国最好的CEO”。但吴哥窟,重庆有什么好玩的当地,忻州气候-大蓝社区,共立异环境,争做年代美化前锋格雷厄姆经过谷歌查找,却发现贝索斯都没表达过什么政见。格雷厄姆以为,这是一个抱负的报纸老板的特质。

格雷厄姆派了一名使者去推销。贝索斯没有扫除竞购《华盛顿邮报》的或许性,但也没有体现出任何显着的热心。而在数月的缄默沉静之后,贝索斯发出了一封三句话的电子邮件,表达了对《华盛顿邮报》的爱好。所以,那个斥责媒体的人忽然变成了这个国家最重要的一家媒体的掌管者。

2016年,贝索斯拜访《华盛顿邮报》新闻修改室。

在贝索斯的一生中,收买《华盛顿邮报》算不上什么严重的财政作业。除了他持有的亚马逊数十亿美元的股票,他还在谷歌和优步的草创阶段悄悄地进行了出资。这两家年青的公司理解,贝索斯的认可,将使他们与任何其他潜在出资者的协作时机变得愈加光亮。本年早些时分,仅优步的初次揭露募股就为他带来了约4亿美元的收入,远远逾越他在2013年买邮报所花的钱。

但这次收买是贝索斯名誉艾维茵肉鸡前史上的一个转折点,从头确立了他在国际上的方位。解救一个像《华盛顿邮报》这样有公民知道的安排,就相当于给自己发明了一个留下不同遗产的时机。贝索斯让《华盛顿邮报》在结构上与亚马逊坚持独立。但他运营该报的办法与运营自己的公司相同,带有扩张主义精力。在他接收后的六年里,该报的新闻修改室从500个开展到850多个。

这个人从未取得过选票,却承当了一度只归于国家的责任

亚马逊早在竞赛对手之前就进入云核算事务。亚马逊云核算服务AWS,实质上是一个遍及全球的服务器集群,它以低成本租借这些服务器然后再推出高度安全的数据容器服务。苹果公司、Slack公司以及许多草创企业都挑选了AWS。

假如说零售是一项非得海参酒利润率极低的事务,AWS的收入则更挨近于纯利润。亚马逊能够说是独霸这一范畴。“七年来,咱们没有遇到过什么竞赛,这太不行思议了,”贝索斯上一年曾揄扬道。AWS的主导方位如此之高,乃至连包含Net吴哥窟,重庆有什么好玩的当地,忻州气候-大蓝社区,共立异环境,争做年代美化前锋flix在内的亚马逊竞赛对手,也在运用AWS存储数据。但沃尔玛坚决回绝,该公司不想将其商业隐秘放在竞赛对手的服务器上。不过,就连情报界都和亚马逊协作:2013年,美国中央情报局(CIA)赞同斥资6亿美元将数据存储在亚马逊云上。

其他大型科技公司对与国家安全发生联络而发生的问题感到忧虑。但贝索斯从未表达过这类定见。他的祖父为五角大楼开发了导弹防护系统,并监督核试验室。美国最奥秘的安排都将隐秘“交给”亚马逊,这就使亚马逊在推销自己时有了得天独厚的优势。亚马逊的方针不只仅是赢得云核算合同,他们还向法律安排出售面部辨认软件。据报导,亚马逊还向美国移民海关局推销这款软件。亚马逊还期望政府安排在他们那儿购买主食、椅子、咖啡豆和电子设备。要知道,美国政府每年在消费品上的开支逾越500亿美元,这可不是个小数。2017年,众议院悄然经过了所谓的亚马逊修正案(Amazon amendment),该修正案被一项规划更大的拨款法案所掩盖。这些条款宣称要使政府收购现代化,但好像也为亚马逊在这一作业的主导方位供给了协助。

2017年,亚马逊与一家名为“美国社区”(U.S. Communities)的不为人知的安排签署了一项协议,或许会发生约55亿美元的潜在收益。“美国社区”代表逾越5.5万个县和市政实体(学区、图书馆系统、警察局)和亚马逊进行谈判,以购买粉笔、电子产品、书本等。当地自给自足研究所(Institute for Local Self-Reliance)在2018年的一份陈述中记录了越来越多的公共空间里的什物物品是怎么由亚马逊供给的。

贝索斯和他其时的妻子麦肯齐到会了2017年《名利场》奥斯卡派对

小时分,贝索斯会在他祖父的坐落德克萨斯州科图拉的农场里度过夏天,他会帮助阉割公牛,还会帮着装置管道。他还会和祖母一同看肥皂剧。但在那段绵长的日子里,他的首要文娱是科幻小说。科幻爱好者们向当地图书馆捐献了许多藏书白古已死黑古是替身,贝索斯就在艾萨克阿西莫夫(Isaac Asimov)和儒勒凡尔纳(Jules Verne)的书架上翻来翻去。在描绘自己对科幻作家伊恩M.班克斯(Iain M. Banks)的小说的喜欢时,贝索斯曾说,“其中有一种乌托邦的元素,我觉得很有招引力。”这句话闪现了贝索斯的一丝自我知道。滴组词尽管他代表着技能领导论,尽管他学习过工程技能,也受过冲基金剖析的练习,但在他的理性之外,仍存在着浪漫的激动,并且这种激动有时乃至逾越了理性。

尽管贝索斯有时被奉为超级英豪,但他终究是个俗人。当他为自己的企业或社会发明条件时,他并不比任何人都更镇定。日子在贝索斯发明的国际里,便是日子在他的成见和偏好的国际里。

只需卖家挑选在亚马逊渠道售卖产品,那他们就得承受这儿的纪律和赏罚准则。不恪守规则就要罚款。假如一家经过亚马逊渠道出售产品的公司感到不公平,它简直没有求偿权,由于合同上现已抛弃了申述的权力。

亚马逊还有没有其他能够进军的范畴?这个问题对企业的影响远远大于对顾客的影响。耐克等公司多年来一向抵抗亚马逊,他们投入许多资金树立自己的电子商务网站。不过,即便耐克没有在亚马逊上出售产品,但耐克在亚马逊上的销量也逾越了其他任何品牌。任何人都能够在亚马逊上兜销耐克鞋,而无需解说他们是怎么取得库存的。

本汤普森(Ben Thompson)是Stratechery网站的创始人,该网站专门对硅谷的公司进行调研,他们精辟地描绘了亚马逊的总体规划。汤普森以为,该公司期望“为根本上悉数人、悉数东西”供给物流服务,由于假如悉数东西都经过亚马逊运送,该公司就能够对这些许多的买卖“纳税”。据报导,当亚马逊向Showtime和Starz等高档有线电视频道出售订阅服务时,会收取15%到50%的费用。当一件产品在亚马逊的库房里等候购买时,卖家要付租借金。只需供给商肯花钱,就有或许在亚马逊的查找成果中取得更优越的展现方位。亚马逊还在网站页面上拓荒空间,这样就能够租借广告位。一个把自己刻画成勇敢的皮卡德舰长的人,却树立了一个更像皮卡德的死敌博格人(Borg)的企业。博格人是《星际迷航》中虚拟的最大反派,他们不能繁衍,同化是他们坚持种族存续的仅有办法。博格人会告知受害者,“你将被同化,抵挡乃白费。”

成果到头来,亚马逊将其悉数令人敬佩的和令人害怕的特色都会聚到了一同。简直任何产品都可在其网站上找到,这使其带来了有史以来最巨大的购物体会。一同,简直任何产品都能够在其网站上找到,也意味着商场分配力会集到了一家公司。亚马逊的智能音箱和带有摄像头的智能门铃就被指搜集用户隐私。凭仗其共同的办理结构、明晰的价值表达和全面的数据搜集,亚马逊能毫不费力地扩展到新的事务范畴,这确实足以令人惊奇和忧虑。

在贝索斯坐落德克萨斯州西部的大农场上,有一座山。在山中挖出的地下洞室中,正在制作一座巨型“万年钟”。贝索斯现已供给了4200万美元来制作这座巨型钟。贝索斯以为,假如人类“从久远考虑,咱们就能完结本来无法完结的作业。”

可是,这个国家也应该像贝索斯相同,做出久远的考虑,由于一个人还没有得到投票的状况下,就承当本来归于国家的责任。他的公司简直已变了国家根底设施;他用机器人刻画了作业场所的未来;他将把他们的无人机飞满天空;他的网站决议了哪些作业会式微,哪些会昌盛。他在太空游览上的出资也或许会重塑天堂,但美国的系统没有才干去衡量或考虑他的实力或许会带来的问题,更不用说去遏止这种实力,这就确保了他的长存。他注视着远方,由于他知道,远方也是归于他的。

来历:硅谷封面

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作者:admin本文地址:http://grand-blue.com/articles/4348.html发布于 4周前 ( 11-11 12:33 )
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